L’infogérance informatique, késako ?
L’infogérance correspond à l’externalisation de la gestion de votre SI. C'est la solution à des besoins croissants en termes de spécialisation, face à l’évolution technologique et réglementaire en constant changement.
L'infogérance d’infrastructure
- Elle englobe toute l'infrastructure informatique y compris la gestion du parc matériel, la résolution des pannes, la mise en place de solutions de sauvegarde, l'amélioration de la sécurité du système d'information, et bien plus encore.
Infogérance système d'exploitation et applicative
- Infogérance de la partie logicielle du SI, incluant les mises à jour des systèmes d'exploitation, l'administration de bases de données, les outils DevOps et la maintenance des applications métier, de la gestion de contenus web et des ERP.
L’infogérance utilisateur
- Ce service assure un support technique aux employés de l'entreprise en offrant une assistance informatique efficace pour résoudre les problèmes liés aux applications et aux systèmes d'exploitation.
Quels sont les services types dans nos contrats d'infogérance ?
Un contrat d'infogérance offre plus qu'un simple contrat de maintenance, il englobe l'ensemble ou une partie de la gestion d'un SI avec des offres souvent personnalisables pour des solutions sur-mesure. Voici quelques services les plus importants proposés par Easio-Com votre prestataire informatique.
Maintenance
- La maintenance informatique comprend à la fois des tâches préventives et curatives, avec un support utilisateur réactif en continu. Une partie de cette maintenance est effectuée sur site de manière régulière.
Sécurité des infrastructures
- Il s'agit d'un aspect crucial impliquant la mise en place, la vérification et l'efficacité des solutions de sécurité qui nécessite à la fois une expertise technique et une sensibilisation du personnel.
